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10月中旬，中国银保信首次披露了2018年度保险公司服务评价指标的行业中位数，对财险公司及人身险公司在电话呼入人工接通率、客服代表服务满意率等方面进行调查。数据显示，财产险公司多项指标表现较好，例如电话呼入人工接通率达99.1%；理赔案件结案率也达93.32%；理赔获赔率则达99.86%；投诉件办理及时率达99.44%。人身险公司方面，电话呼入人工接通率达97.4%；犹豫期内电话回访成功率达98.25%；理赔获赔率达98.17%。

责任编辑：霍宇昂顶层设计出台 “互联网+”引领医疗模式升级⊙今日投资上周，航空、化妆品、互联网销售与服务、生物科学工具和服务、半导体产品、系统软件、计算机硬件、生物技术、其他专卖店、白酒行业排名强势行业排行榜前十。其中啤酒行业上周退出前十，白酒行业是新晋的前十者，目前排名第10位。

同样的留学背景，又是相差无几的年龄，还有着一致的奋斗目标，这些相通点都让李彦宏和马东敏在此后的婚姻生活中能够互相依赖和信任。李彦宏曾称，妻子马东敏对他的影响最大，一起生活20多年，他们之间无话不谈。前几年，网上曾多次传言两人要离婚，导致百度股价大跌。每次百度都会及时辟谣。

上月，Twitter停止了面向iOS 9以及更低版本的应用。根据苹果的数据，这些版本应用在iPhone和iPad用户中的份额仍然约为5%。(张帆)央行： 进一步加大 对民企的融资支持来源：经济参考报□记者 张莫 北京报道金融监管部门正在着力化解民营企业融资难题。记者19日从央行网站获悉，为贯彻落实党中央、国务院决策部署，深入了解大中型民营企业融资情况，人民银行于18日召开座谈会，听取部分银行服务民营企业的情况和相关意见建议。这是本月内央行第二次针对民营企业融资召开座谈会。

责任编辑：马婕【深度】中小券商投行业务惨淡：感觉快要失业了政策、市场、内控的接连重压下，中小券商投行业务惨淡，从业人员感受到的不仅仅是一丝寒意，还有背后的深层焦虑。满乐 朱梦楚 马晓甜图片来源：视觉中国“今年资本市场基本面本就不好，感觉自己都快要失业了……”注册在西部地区的某小型券商投行人士向界面新闻记者聊起目前生存现状时点了一根烟。

前三季度，新设立民营企业超过500万户，增速接近10%，前面已经介绍，规模以上民营和中小企业的运营状况好于整体工业，工业和信息化部充分发挥国务院促进中小企业发展工作领导小组协调机制的作用，会同有关部门不断加大工作力度，取得了积极的成效。一是财税支持加力提效。推动出台小微企业普惠性减税降费政策。根据国家税务总局的数据，1月1日实施小微企业普惠性减税政策以来，截止到8月末减税的额度在1200亿元以上，1-8月份民营企业各项政策合计减税超过了8200亿元。